Szállítmányozás

Nemzetközi szállítmányozás minden nap

                      Napjainkban szervesen összekapcsolt logisztikai hálózatának elengedhetetlen és kritikus összetevője a nemzetközi szállítmányozás és az Europa-Road Kft. főleg az Európai Unió területén belül, ahol a határok eltörlése és a vámköltségmentesség eddig soha nem látott mértékű szabad értékmozgáshoz vezetett. A nemzetközi szállítmányozás bárki által igénybe vehető szolgáltatás, legyen szó kis vagy nagykereskedelmi mértékről, állandó vagy időszaki termékcikkekről, új, feltörekvő, vagy akár éppen most a piacra visszatérő árucikkekről és ágazatokról. Óriás mennyiségű rakomány cserél gazdát és tesz meg több száz kilométeres utakat nap mint nap, legyen szó közúti, vasúti, vízi vagy akár légiközlekedésről is. Hasonlóképp ide értjük a nemzetközi költöztetést, továbbá a nagyméretű, úgynevezett „túlméretes” rakomány elszállítását is. Ez utóbbi főleg munkagépeket foglal magába, melyek méreteik és tömegük miatt speciális kezelést igényelnek, és gyakran külön útvonalat szükséges tervezni miattuk.
Ebből a rövid összefoglalóból is észrevehető, hogy a nemzetközi szállítmányozás, mint iparág messze túlmutató egy egyszerű belföldi költöztető vagy fuvarozó munkához képest, és sokkal többet is kíván meg a szállítmányozótól, mint csupán kamion és sofőr meglétét – egy kiterjedt, örökkön növekvő, és rendkívül kompetitív piacról beszélünk, ami az elvárt követelményeken túl rendkívül jutalmazó is lehet a kihívásoknak megfelelő szállítmányozó számára. 

• Ugyanakkor a nyereség miatt elkerülhetetlen a szélhámosok jelenléte is, ezért fontos, hogy megrendelőként ügyeljen a túl jól hangzó, jóval a versenyképes alatti árajánlatokra. 
• Szerencsére általánosságban azért elmondható, hogy a legrosszabb (rakomány, fuvarozó együttes „eltűnése”) nagyon ritkán fordul elő, de a következetlenség így is számos olyan problémával járhat, melyek megfelelő odafigyeléssel teljesen megelőzhetők. 
• Ilyenek lehetnek a pontatlan szállítás, az elszámolhatóság hiánya, a későn, vagy nehezen kézhez kapott számla, szállítás során megsérült áru, gondatlanságból fakadó helyszíni bírságok a megrendelő terhére és még sorolhatnánk az ilyen és sok más, felesleges többletköltséggel járó bakikat. 
• Általánosságban azért leszögezhetjük, hogy ezek mindig rétegesetek, viszont tisztában kell lenni azzal a ténnyel, hogy a nemzetközi szállítmányozás egy folyton változó színtér, így habár a dilettáns vagy szélhámos fuvarozók híre hamar szárnyra kap, a rendkívül változékony piac miatt sosem árt a megfelelő mértékű körültekintés mielőtt a megrendelő szállítmányozót választ.

A felsorolt aggályok alapján okkal tehető fel a kérdés a megrendelőtől, hogy melyek azok a szempontok, amiket érdemes figyelembe venni mielőtt fuvarozót vagy szállítmányozót választ. Noha egyszerű, mindenre biztos válasz nincs erre, lévén a nemzetközi szállítmányozás rendkívül összetett és nehéz terület, azért mégis felsorolható néhány kulcstényező ami a szállítmányozó jó munkavégzéséről árulkodhat. Talán az a legnagyobb segítség, ha rendelkezik egy rendszerezett, áttekinthető archívummal a korábbi megrendeléseiről, melyben nyomon követhetőek a korábbi fuvarok, megrendelések, szállítmányozások, azok sikeressége, az szállítás során felmerülő esetleges problémaforrások és az azok kiküszöbölésére alkalmazott módszerek, valamint a megrendelőtől kapott visszajelzés is. Bizton állítható, hogy a fuvarozó, szállítmányozó legjobb reklámja a stabil, állandó vevőkör, gyakran visszatérő ügyfelekkel, hiszen a profiton túl a legjobb a hűség az, amivel a kiváló szállítmányozó jutalmazható megrendelőként.
Persze az imént említett hűség általában az alapos, minden részletre kiterjedő eljárási módszer záloga, mely során a szállítmányozó érzékelteti a megrendelővel, hogy a rakomány jó kezekben van, kellő gondossággal lesz kezelve, és pontosan, határidőre fog a célpontba érni, épen, sérülésmentesen és gyorsan. Ez többnyire már a rendelés előkészítésekor észrevehető, megfelelő körültekintés mellett ugyanis a szállítmányozó gyakran még a megrendelő által számba se vett kérdéseket is intézhet a rakományt illetően, annak jellege, mennyisége és esetleges specializált igényei felől (tartós vagy romlandó termék, igényelhet-e hűtést, törékeny-e). Túlméretes rakomány esetén érdeklődhet annak súly és méretadatai felől, hogy könnyebben szervezze meg az útvonalat, figyelembe véve bizonyos országok súlykorlátozásait.

A feltételek tisztázását követően szó kerülhet a szállítmány előkészítéséről, annak jellegéről, méretéről. Bizonyos árukhoz akár egy furgon is elég, de általánosságban teherautó vagy kamion útján történik a fuvar – a termék leszállításának sürgőssége és a szállítmányozó lehetőségeinek tükrében természetesen a már korábban említett vasúti, vízi vagy légi szállítás eshetősége sem zárható ki. Fontos, a megfelelő helykihasználtság a túlzsúfolt vagy nem túl szellős elrendezés a kamionon belül a szállítandó rakomány biztonságának rovására mehet. Érdemes rákérdezni hogy a szállítmányozó vállalja-e a rakomány be és kirakodását, állnak-e rendelkezésre ehhez szükséges eszközei vagy szüksége van annak bárminemű biztosítására. Ennek a korai tisztázásával elkerülhetők esetleges későbbi bonyodalmak, mellyel időt és pénzt spórolhat meg a megrendelő.
Sokat elárul a szállítmányozó szolgáltatásáról, hogy a nemzetközi szállítmányozás során olykor előforduló balesetek alkalmával milyen eljárásokat alkalmaz, melyek sajnos a professzionalizmustól és felszereltségtől függetlenül bármikor bekövetkezhetnek. Áll-e rendelkezésre kamion cserére, megtette-e a szükséges biztosítási lépéseket, hajlandó-e kártérítést fizetni.
Mint láthatjuk, a jó szállítmányozó több tényezőről is megismerszik. Ezeknek egy része azonnal szembetűnő lehet, mások viszont csak később derülhetnek ki. Megfelelő utánjárással kideríthető mi az, amit vállal vagy nem vállal a fuvarozó, specializálódik-e valamilyen termék, vagy célterület szempontjából, mennyire felszerelt és karbantartott járműparkkal rendelkezik, a sofőrjei újoncok vagy már sokat megtapasztaltak és még sorolhatnánk. Éppen ezért megrendelőként ajánlatos minél több szállítmányozótól ajánlatot kérni mielőtt döntés születne, ugyanis ezzel egyrészt ösztönözzük a piaci versengést, másrészt számos, akár későbbi megrendelésekhez is hasznos információ vagy potenciális üzletfél ismerhető így meg.